+7 (499)  653-60-72 Доб. 355 Москва +7 (812)  426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург

Телефон не работает обмен телефона на гарантии

Телефон не работает обмен телефона на гарантии

Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке. Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как? Давайте разберемся. Обратите внимание — в этой статье будет рассматриваться только случай возврата исправного нового телефона.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!
Содержание

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Ситуация следующая. Купила телефон в салоне мтс, после некоторого времени эксплуатации телефона в нем выявились недостатки, которые я считаю существенным. Сдав телефон в ремонт, тел отремонтировали, заменили механическую деталь. Когда я забрала телефон с ремонта, повторно выявились те же недостатки которые были при первом обращении для проведения ремонта. Сдала телефон на проверку качества, где не было выявлено никаких недостатков в телефоне.

Написала претензию в магазин на расторжение договора купли продажи либо обмен на аналогичный товар, ответа на претензию в тидневеый срок не поступило.

Я обратилась с исковым заявлением в суд, где мне в исковых требованиях отказали. Предложили провести экспертизу телефона за свой счёт, хотя по закону это возлагает я на продавца. Какие дальнейшие действия мне предпринять!? Сдать телефон в ремонт по гарантии хотя гарантия уже заканчивается либо обжаловать решение суда, либо провести независимую экспертизу!? Спасибо за ответ заранее. Адвокат Сторожев К. Вам нужно было до подачи искового заявления в суд, самой провести независимую техническую экспертизу.

Поставить эксперту вопросы: Какой характер носят недостатки эксплуатационный или же производственный? Являются ли недостатки существенными?. И тогда бы шансы на победу увеличились в разы. Видимо они предоставили в суд своё заключение где каких либо неисправностей обнаружено не было.

Вам суд предложил предоставить свои доказательства, а именно провести экспертизу. В случае Вашей победы Вы смогли бы вернуть деньги за свою экспертизу. Посоветуйте пожалуйста, как быть? В январе года приобрела в магазине смартфон. Через 3 месяца аккуратного использования он начал барахлить: зависал, не реагировал на касания, и т. Куча проблем. Привезла в магазин, сказали ехать в сервисный центр для ремонта по гарантии. Там просто обновили телефон до заводских настроек и вернули.

Начала опять пользоваться, но буквально через неделю все повторилось, плюс появились новые проблемы. Опять поехала в магазин. Смартффон взяли, его смотрел их мастер. Через несколько дней вернули, ничего не нашли. Буквально пару дней и история повторяется.

Смартфон не работал нормально, а потом взял и отключился при полностью заряженой батарее. Включить я его не смогла. Там его также не смогли включить.

Отправили в сервисный центр, в котором я уже была, для проведения диагностики. Там также смартфон включить не смогли, на зарядные устройства он не реагировал. Прошло 3 неделе и вот смс: Ваш телефон технически исправен. Можете забирать. Боюсь, что опять повторится та же ситуация, смартфон перестанет работать через пару дней.

Юрист Берестов С. Здравствуйте, Ольга! Пишите и подавайте продавцу письменную претензию, в которой со ссылкой на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" укажите. Что смартфон имеет существенные недостатки, что дает Вам право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег, что Вы и требуете. Юрист Гордиенко В. Вернуть деньги можно, если у Вас один из следующих случаев не видя Ваши документы, определенно сказать не могу, какой из них - Ваш : 1.

Если один и тот же недостаток недостатки выявлены неоднократно, то есть более одного раза , каждый из которых в отдельности делает товар работу, услугу не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора, и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара работы, услуги в целях, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если в документах из сервисного центра подробно указан недостаток, и он же повторился, то на этом основании недостаток можно считать существенным, и значит можно требовать вернуть деньги ст.

Или же другой вариант. Посчитайте количество дней, которые смартфон пролежал в сервисном центре в совокупности. Если получается более 30 дней, опять же можете требовать возврата денег на основании той же ст. В мае года покупал стиральную машину aeg в m. Машина стирала хорошо, однако издавала неприятные звуки в процессе стирки и очень сильно шумела при отжиме: вибрировали все стены, окна, двери и пол в квартире, землетрясение в миниатюре.

Диагностику решил сделать уже по прошествии двух недель. Мой запрос там зарегистрировали и через несколько дней пришел мастер, который диагностировал неисправность амортизаторов в машине и выдал в конце квитанцию "Сервис PLAZA" о выполненной диагностике по гарантии, В этот же день сходил в "Сервис PLAZA" и сперва попросил сделать отказ от гарантийного ремонта в пользу обмена техники на новую. Они у себя сделали запрос в aeg и через 4 дня пришел отказ, о чем меня уведомили по телефону.

Далее сервисный центр сделал заказ на поставку новых амортизаторов, о чем меня опять же уведомили по телефону. На этом все и закончилось. Фирма "Тау" видимо закрылась, на звонки не отвечают, 26 июля я туда ездил - двери закрыты и опечатаны. Стиральная машина в сервис не вывозилась. Из документов только квиток от мастера о диагностике в котором о ремонте нет ни слова , да заявление об отказе от ремонта остались с датами и печатями.

Можно ли запросить у магазина теперь обмен стиралки на новую или нет? Фирма aeg уверяет, что мой единственный путь - в другой сервисный центр и опять ждать ремонта по-новой. Юрист Кузьминых С. По телефону такие вопросы не решаются, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК в адрес магазина. Юрист Булатова И. Конечно, можете осуществить свои права. Но в рамках статьи 20 ФЗ "О защите прав потребителей": -В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Адвокат Чередниченко В. Если с момента покупки технически сложного товара истекло больше 15 дней, при возврате необходимо доказать, что дефект считается существенным. Неисправность амортизатора к таким дефектам не относится, поскольку амортизатор меняется за 10 минут на любой стиральной машине.

Существенный недостаток, это тот, который устранить который невозможно. Либо это дефект, который можно устранить, но материальные затраты или расход времени на это будут несоразмерно больше.

Например, цена ремонта превысит стоимость устройства или время ремонта окажется больше допустимого по закону. Поэтому в вашем случае требовать замены машины не получится. Но поскольку срок исполнения сервисного ремонта нарушен, то в соответствии со ст.

Купила восстановленный айфон 8 плюс стоимость Дали гарантию по которой обменять телефон можно в течении месяца прошло 2 месяца , в течении года ремонт бесплатно. После чего будет выявлена проблема. И тут уже не известно, смогут ли они починить его вообще. Хотелось бы вернуть деньги за этот телефон вернуть им телефон.

Возможно ли это? Юридическая фирма Кренёв В. Возможно, если Вы сможете доказать: 1 Наличие заводского брака. Для этого необходимо проводить экспертизу товара, которую продавец обязан провести за свой счёт по Вашему требованию. Однако, если экспертиза не выявит заводской брак, продавец может потребовать у Вас оплатить стоимость экспертизы. Должны ли обменять телефон по гарантии, если только лопнуло стекло дисплея?

Телефон полностью в рабочем состоянии. Юрист Кудашева Н. Если нет производственного дефекта, то не поменяют. Вы уверены, что лопнувший дисплей это гарантийный случай? То есть следствие производственного брака. Также имеет значение, сколько времени прошло с момента покупки, прошу пояснить для более точного ответа. Также прошу пояснить, это у Вас смартфон? Юрист Куприков М. Доброго времени. Сдавайте телефон продавцу на проверку качества, согласно ст.

Срок проверки 21 день. Получите заключение проверки качества, затем нужно будет принять решение о целесообразности направить претензию. Скорее всего дисплей лопнул от удара, что исключит обязанность по устранению недостатка продавцом не гарантийный случай.

Ситуация следующая. Купила телефон в салоне мтс, после некоторого времени эксплуатации телефона в нем выявились недостатки, которые я считаю существенным.

Гарантийный срок — период, во время которого на товар распространяется гарантия. И одним из товаров, на который распространяются условия гарантии, является мобильный телефон. Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности. Однако что делать если в течение всего срока гарантии приобретенный телефон постоянно ломается? В этом случае предусмотрен возврат мобильного телефона.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

В Казахстане запретили обмен или возврат продавцам абонентских устройств сотовой связи. Изменения внесены в закон "О защите прав потребителей", передает Tengrinews. Правило о запрете обмена или возврата указано в статье 30 "Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества". В ней речь идет о том, что продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара. Но мобильные телефоны попали в список исключений. Их обменять или вернуть, по новой редакции закона, нельзя.

Обмен телефона по гарантии

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру. Если обнаружится подобное вмешательство, магазин имеет полное право отказать в возврате. Поэтому при обнаружении неполадок следует сразу обращаться к продавцу. Вопрос о том, как вернуть по гарантии телефон, разрешается в несколько шагов. Первое, что следует сделать — это обратиться в магазин или сервисный центр.

Разбился экран на телефоне

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

Списки таких адвокатов можно найти на сайтах региональных подразделений Минюста. Размер предприятия характеризуется: объем реализованной продукции или услуг, величина прибыли, число филиалов, организационно-правовая форма. До государственной регистрации брака ни мужчина, ни женщина не несут по отношению друг к другу никаких юридических обязанностей и не имеют прав. Причинами отказа могут являться: Предоставление не всех документов.

Но есть определенные ограничения, которые распространяются не на сам процент, а на сумму возврата. Во-вторых, остается открытым вопрос о том, соблюдала ли сама компания обязанность по обеспечению надлежащих условий для хранения имущества, вверенного работнику (ст. Но этот реквизит требуется далеко не для каждого кадрового документа.

Возврат чайника в магазин (простого и электро).

Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Телефоном еще не пользовались, пытались сдать его в магазин, но там Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон: в чём в РФ, это может создать проблемы при гарантийном обслуживании.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

А если ребенок в армии. Те из нас, кто столкнулся с трудностями в выплате кредитов, ищут разные варианты, как разобраться с долгом и не оказаться в черных списках банков, не испортить себе кредитную историю. Подобные темы и вопросы. В общем нелегкая это работа - из болота тащить бегемота, то есть становиться гражданином России с обладанием заветного паспорта, но оно того, безусловно стоит. Появляется отдельное окно, где следует внести реквизиты своей карты, затем следует переход к оплате 10000 р.

Действуем через свои каналы. Фактически госавтоинспектор вправе оштрафовать водителя, который выехал со двора и пересёк сплошную.

Агентские договоры с водителями. Вина работодателя в причинении ущерба имуществу работника презюмируется, если имущество использовалось в процессе трудовой деятельности с ведома или согласия полномочных представителей работодателя и оно утрачено либо повреждено. Мы поможем Вам разобраться в юридических отличиях указанных выше требований потребителя: 1) Пример контракта вэд пункт возврата денежных средств поставщиком при непоставке товара.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Они также применяются к заемщикам, имеющим право на льготное кредитование. Проблемы с законом, а именно наличие проблем с законом и фактов уголовного преследования человека в прошлом, могут препятствовать его работе, а также совершению других действий в будущем.

Доплата за замещение временно отсутствующего работника. При решении вопроса повестки дня о перераспределении прибыли все участники должны проголосовать единогласно. Заметим, собственно данное прикасается и жителей нашей планеты, работающих по совместительству.

Стоит отметить, что далеко не во всех населенных пунктах имеются таблички с указанием мест для выгула собак. Оно располагается в 40-60 мм от границы шва сварного соединения. Соединение обладает статусом сборной части, в подчинении у которой находятся другие части. В этом случае следует руководствоваться общими законодательными нормами, которые разнятся в зависимости от вида товаров.

Телефон не работает обмен телефона на гарантии

Продолжительность труда и уход с работы. Как уже упоминалось ранее, особое внимание следует уделить полноте вносимой информации и её корректности. Следует помнить, что человека всегда привлекает все необычное, нестандартное.

В идеале он должен подготовить полный набор доказательной базы, провести работу с потерпевшими и свидетелями.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Отметим, что сроки хранения документов, представленных в этом Перечне, должны соблюдать госорганы и органы местного самоуправления, другие учреждения, предприятия и организации независимо от формы собственности (п.

Физические лица подобной обязанности не имеют. Данные о сотрудниках, которые по своим морально-психологическим, деловым и физическим качествам, имеющемуся образованию способны выполнять задачи, стоящие перед органами внутренних дел, вносятся в формируемые в подразделениях базы данных с целью создания кадрового резерва кандидатов на службу в органах внутренних дел. Рассмотрение заявки за 5 минут.

Если никакие условия этой процедуры не были прописаны в соглашении или исполнительном документе, то это означает, что за норму должна быть взята указанная выше статья. А весь мир меняется. Остановка двигателя на подъеме. Особенности расчета среднедушевого дохода семьи.

Процедура занесения данных о ребенке. И организации обязаны отвечать на адвокатские запросы, иначе им грозит штраф - ст. Госпошлина за - замену водительского удостоверения. Посмотрел стоимость экспертизы загородного имущества, цены кусаются.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 (Москва) 
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 (Санкт-Петербург) 
Это быстро и бесплатно!
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Александр

    Что за трек в начале играет?

  2. Жанна

    Хотя с учетом вашей аватарки...